——巴西專家德誠産品品質之旅

王姣  楊木軍

在過去(qù)的十多年中(zhōng)，德誠集團通過不斷的努力和積澱，使得APSONIC發展成爲西非知(zhī)名品牌。在西非摩托車(chē)行業競争日趨白(bái)熱化的今天，産品及品牌的差異化成爲競争中(zhōng)至關重要的因素。而品牌差異化從根本上離(lí)不開(kāi)産品的依托，随着客戶對質量概念意識的逐步深化，産品質量的提升已經迫在眉睫。于是，如何不斷提升産品質量已是德誠人的共同願望。

2016年6月初，董事長張連先生(shēng)特意邀請巴西本田技術專家克穆拉先生(shēng)來我(wǒ)司開(kāi)展爲期三個月的“細節提升産品魅力 德誠産品品質之旅”。以此來提升APSONIC摩托車(chē)的品質和我(wǒ)司技術人員(yuán)的質量意識及整體(tǐ)技能水平。

在這三個月的品質旅途中(zhōng)，克穆拉在董事長張連先生(shēng)的親自陪同下(xià)試騎并檢測了我(wǒ)司現有主推車(chē)型，并提出了相關問題和意見；通過技術檢測對我(wǒ)司技術、品質人員(yuán)進行現場講解培訓，針對主要車(chē)型進行了解析，并對整車(chē)及發動機的結構合理性、材質的适用性、加工(gōng)及裝配工(gōng)藝等方面，根據本田摩托車(chē)産品品質提出了更高的要求與合理性的建議；此外(wài)，克穆拉還跟随技術人員(yuán)走訪了我(wǒ)司的供應商(shāng)江門大(dà)冶、重慶宗申、佛山宗申、江蘇宗申、重慶隆鑫、廣州隆鑫、河南(nán)隆鑫、浙江錢江、重慶萬虎等公司，與他們進行了産品品質提升及技術交流。一(yī)方面對現有産品品質制定整體(tǐ)的提升方案，并對後續新産品開(kāi)發制定指導性的開(kāi)發标準。另一(yī)方面也爲德誠在非洲新品牌和巴西市場挑選适應市場、有競争優勢的産品。

克穆拉專家工(gōng)作态度嚴謹、細緻，大(dà)到整車(chē)外(wài)觀、發動機結構、配件材質，小(xiǎo)到有無環保标識、電路走線位置、螺母大(dà)小(xiǎo)、扭力等，他無一(yī)不面面俱到的檢測和解析。遇到大(dà)家難以理解之處，專家則一(yī)邊畫圖紙(zhǐ)、一(yī)邊講解，又(yòu)或者給大(dà)家看标準圖片、對比分(fēn)析。毫無疑問，他爲我(wǒ)們産品質量的控制提出許多确鑿的問題和可行的解決辦法。另外(wài)，在走訪期間，專家結合巴西市場摩托車(chē)飽有量、消費(fèi)者喜好、道路狀況、當地法規等多方因素與我(wǒ)司技術人員(yuán)一(yī)起爲我(wǒ)們海外(wài)市場挑選了新車(chē)型，并對其外(wài)觀、舒适度、動力、騎行狀況等進行評判和檢測。這其中(zhōng)不乏許多吸引眼球的新車(chē)型，也獲得專家和技術人員(yuán)的一(yī)緻好評。

我(wǒ)司人員(yuán)和供應商(shāng)團隊都虛心學習、決心整改。專家所到之處水洩不通，大(dà)家都認真筆記、拍照備忘、踴躍提問，不放(fàng)過任何一(yī)個向專家學習和交流的機會。同時，供應商(shāng)們針對提出的問題也積極響應，拿出解決方案或處理、回複期限，并表示會将專家的提升方案逐步應用到生(shēng)産中(zhōng)。

最後，我(wǒ)們期待着和願意同德誠一(yī)起同成長、共進步的德誠人與供應商(shāng)們一(yī)起，将高質量的“中(zhōng)國制造”帶到海外(wài)，影響和改善更多人的生(shēng)活。