爲加深客戶對我(wǒ)司的了解與信任,三月初公司邀請了加納的五位客戶來我(wǒ)司進行交流與合作,在辦公之餘參觀廣州這個美麗的城市。
本次廣州之行爲期七天。訪問的前兩日,客戶參觀了公司及工(gōng)廠,并與我(wǒ)司高層進行了對話(huà)交流。在參觀過程中(zhōng),客戶提出了整車(chē)和配件在以往使用過程中(zhōng)出現的問題,并對新産品開(kāi)發給出了建議。特别是客戶阿拉吉(Alhaji),他親自試騎,對各産品仔細給出了很多意見,并叮囑工(gōng)作人員(yuán)記錄在案。
次日,客戶與集團董事長張連先生(shēng)、公司各副總以及工(gōng)程師們召開(kāi)會議。在會上,客戶根據終端用戶的實際體(tǐ)驗以及參觀工(gōng)廠所了解到的産品情況細緻地給出了意見彙總,并對汽車(chē)事業部葉總曾經對加納市場做出的貢獻給予了高度評價。會議結束後,又(yòu)意猶未盡的與張總和各副總分(fēn)别晤談,并踴躍與張總合影。
在讨論公事之餘,公司還爲客戶準備了各色廣州美食,并在随後幾天爲他們安排了豐富的旅遊行程,還安排精通英語的接待人員(yuán)一(yī)路随行。觀光的第一(yī)站是南(nán)沙區的百萬葵園,客戶很滿意他們所領略到的風景。之後帶他們遊覽了珠江新城、廣州塔、上下(xià)九、北(běi)京路等地,并于北(běi)京路、太平洋電腦城購物(wù)。他們每到一(yī)個景點他們都會拍照,感歎中(zhōng)國的發達,并對中(zhōng)國的美食和美景贊不絕口。其中(zhōng)最喜歡拍照的是一(yī)位叫Tanko的客戶,他的手機裏面滿是中(zhōng)國人的面孔。
通過這次中(zhōng)國之行,增進了公司與客戶的交流,了解我(wǒ)司産品問題和用戶新需求點的同時,加強了雙方的信任,鞏固了雙方後續的互赢合作。